よくある質問

よくあるご質問

マイページ登録・ログインについて

Q1 「マイページ登録申込み受付」のお知らせメールが届きません。

下記の4点をご確認ください。
・間違えたメールアドレスを記入している
・メールのフィルタリング機能により、迷惑メールとして処理されている
・セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている
・ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている

「登録申込み受付」のお知らせメールは再送されませんので、ご確認後、お手数をお掛けいたしますが、再度登録作業を行ってください。
それでもメールが届かない場合は、ログイン画面下の「お問い合わせ」フォームでご連絡ください。

Q2 登録しているメールアドレス・パスワードを忘れてしまいました。

下記の4点をご確認ください。
 ・間違えたメールアドレスを記入している
 ・メールのフィルタリング機能により、迷惑メールとして処理されている
 ・セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている
 ・ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている

「登録申込み受付」のお知らせメールは再送されませんので、ご確認後、お手数をお掛けいたしますが、再度登録作業を行ってください。
それでもメールが届かない場合は、ログイン画面下の「お問い合わせ」フォームでご連絡ください。

Q3 以前、マイページ登録を行っていますが、ログインできなくなりました。

下記の4点をご確認ください。
 ・間違えたメールアドレスを記入している
 ・メールのフィルタリング機能により、迷惑メールとして処理されている
 ・セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている
 ・ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている

「登録申込み受付」のお知らせメールは再送されませんので、ご確認後、お手数をお掛けいたしますが、再度登録作業を行ってください。
それでもメールが届かない場合は、ログイン画面下の「お問い合わせ」フォームでご連絡ください。